Matériel médical & paramédical

Pharmacie à Hautepierre : officine de quartier ou guichet hospitalier ?

22 octobre 2026 Élise Carrel-Bazin 7 min de lecture

Pour retirer un médicament à l’Hôpital de Hautepierre, contactez le guichet de rétrocession au 03 88 12 80 46. Il accueille les patients du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00, ascenseur B, niveau 3. Pour une ordonnance courante, un conseil ou un produit de parapharmacie, adressez-vous plutôt à une officine de proximité. Ces deux types de pharmacies ne répondent pas aux mêmes besoins : vérifiez lequel correspond à votre démarche avant de vous déplacer.

Table des matières

Identifier la bonne pharmacie avant de chercher un itinéraire

Une recherche de pharmacie à Hautepierre, à Strasbourg, peut désigner le service hospitalier ou une pharmacie de quartier. Parmi les officines du secteur figurent notamment la Grande Pharmacie du Zénith et la Pharmacie du Maillon. Vérifiez le nom exact de l’établissement recherché : les coordonnées, les horaires et les services de l’une ne s’appliquent pas à l’autre.

Localiser l’Hôpital de Hautepierre à Strasbourg

La pharmacie de l’Hôpital de Hautepierre dépend des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg. Son guichet de rétrocession délivre certains médicaments à des patients non hospitalisés. Il ne remplace pas une officine pour acheter des produits d’hygiène ou faire délivrer toute ordonnance courante. Le type de médicament et les modalités de délivrance déterminent le bon circuit.

Votre besoin	Interlocuteur à privilégier	Vérification utile
Faire délivrer une ordonnance courante	Pharmacie d’officine	Disponibilité du traitement et horaires
Retirer un médicament indiqué comme rétrocédable	Guichet de rétrocession hospitalier	Site de retrait, ordonnance et modalités de délivrance
Acheter un soin ou un produit d’hygiène	Pharmacie d’officine	Référence, prix et stock
Obtenir du matériel médical	Officine proposant ce service	Vente ou location, disponibilité et prescription éventuelle

Une prescription établie à l’hôpital n’impose pas automatiquement un retrait à l’hôpital. À l’inverse, certains médicaments suivent un circuit particulier. En cas de doute, communiquez au pharmacien le nom exact du traitement et précisez qu’il s’agit d’une ordonnance hospitalière. Le lieu où l’ordonnance a été rédigée ne suffit pas toujours à déterminer où le médicament doit être délivré.

Joindre le guichet de rétrocession et rejoindre le bon niveau

Pour un retrait à Hautepierre, repérez le site hospitalier, le guichet concerné et son accès à l’intérieur du bâtiment. Une fois sur place, demandez la rétrocession aux patients afin d’être orienté vers le bon service, plutôt que vers une unité de soins ou un autre service pharmaceutique.

Pharmacie et pharmacologie des Hôpitaux universitaires de Strasbourg | Retrouvez les coordonnées, horaires, accès et modalités de rétrocession des pharmacies hospitalières de Strasbourg.

Établissement : Hôpital de Hautepierre, Hôpitaux Universitaires de Strasbourg.
Accès au guichet : ascenseur B, niveau 3.
Téléphone de la rétrocession : 03 88 12 80 46.
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.
Autre contact de la pharmacie du pôle : 03 88 12 78 25, à distinguer du numéro du guichet.

Avant un premier déplacement, consultez les informations pratiques des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg pour confirmer l’adresse d’entrée et le parcours d’accès. Si vous avez besoin d’un cheminement sans escalier, d’un accompagnement ou d’un stationnement adapté, demandez les indications au service avant votre venue. Le repère « ascenseur B, niveau 3 » concerne le trajet à l’intérieur de l’hôpital ; il ne précise pas comment rejoindre le bâtiment depuis la rue.

Les horaires du guichet ne sont pas ceux de l’hôpital dans son ensemble. La présence de services hospitaliers ne signifie pas que les médicaments peuvent être retirés à toute heure. Vérifiez les modalités d’accueil autour des jours fériés et prévoyez une marge avant la fermeture. Si vous devez joindre le service pour confirmer un point pratique, utilisez le numéro du guichet indiqué plus haut.

Préparer un retrait hospitalier sans oublier les documents

Comprendre ce que permet la rétrocession

La rétrocession est la délivrance, par une pharmacie hospitalière, de certains médicaments à des patients suivis en dehors d’une hospitalisation. Elle dépend des règles propres au médicament et à sa prescription. Tous les traitements prescrits à l’hôpital ne sont donc pas rétrocédables. Il faut distinguer les médicaments réservés à l’usage hospitalier de ceux qui peuvent être remis à un patient ambulatoire.

Pour une première délivrance, contactez le guichet en ayant le nom du médicament et votre ordonnance à portée de main. L’équipe pourra vérifier le circuit adapté, préciser les pièces nécessaires et vous indiquer si une préparation ou une commande doit précéder votre venue. Cette démarche permet de confirmer les modalités avant le déplacement, sans présumer que le traitement sera disponible immédiatement.

Ordonnance, carte Vitale et rendez-vous

Préparez votre ordonnance et votre carte Vitale. Selon votre situation, le service peut demander des justificatifs complémentaires : faites préciser lesquels lors de votre contact préalable. Si un proche doit retirer le traitement à votre place, demandez aussi quelles conditions s’appliquent et quels documents ou quelle autorisation il devra présenter.

Une prise de rendez-vous via Doctolib est proposée pour la rétrocession à Hautepierre. Vérifiez le bon établissement, le motif du rendez-vous et les consignes affichées au moment de la réservation. Un créneau réservé ne dispense pas de confirmer la disponibilité d’un traitement particulier ni d’apporter les documents demandés par le service.

Avant de repartir, faites préciser les conditions de conservation, les consignes de transport et la date à laquelle anticiper le prochain retrait. Pour toute question de prise en charge, demandez au service quels justificatifs sont nécessaires. Les modalités peuvent dépendre de la situation et du médicament concerné.

Choisir une officine pour les soins et les achats du quotidien

Pour les besoins courants, les officines délivrent des médicaments, apportent un conseil pharmaceutique et proposent des produits de santé ou de parapharmacie. La Grande Pharmacie du Zénith affiche une ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 19h30. Elle est fermée le dimanche. Confirmez les horaires exceptionnels avant de vous déplacer.

La Pharmacie du Maillon propose notamment des outils de relation avec le pharmacien : messagerie, transmission d’ordonnance et prise de rendez-vous. Utilisez le canal sécurisé indiqué par l’officine et n’envoyez pas de documents médicaux à une adresse trouvée au hasard. L’envoi d’une ordonnance ne confirme pas nécessairement que le médicament est disponible : attendez le retour de l’équipe avant de vous rendre sur place.

Selon l’officine, vous pouvez aussi vous renseigner sur les services suivants :

la prise de tension et les rendez-vous santé proposés ;
la vente ou la location de matériel médical ;
la disponibilité d’une référence de soin ou d’hygiène ;
les offres du moment et leurs conditions d’application.

Pour comparer des promotions, vérifiez la contenance et le nombre de produits inclus, pas seulement le prix affiché. Les offres évoluent : une ancienne annonce ne garantit ni le tarif actuel ni la disponibilité en magasin. Pour un médicament, le choix doit avant tout suivre la prescription et le conseil du pharmacien.

Organiser le prochain renouvellement avant d’être à court

Pour préparer un retrait, vérifiez successivement trois éléments : le bon lieu de délivrance, la validité de l’ordonnance et la disponibilité du traitement. Cette vérification est particulièrement utile après une sortie d’hospitalisation, lors d’un changement de prescription ou avant une période de fermeture. Si l’un de ces points reste incertain, contactez le service concerné avant de vous déplacer.

Repérez la date à laquelle votre stock de médicaments sera épuisé, puis prévoyez les étapes nécessaires autour de cette échéance : rendez-vous médical, éventuelle commande et retrait. Notez-les dans un agenda pour repérer à temps un obstacle. Une ordonnance à renouveler ne se règle pas par un simple déplacement au guichet, et un rendez-vous réservé ne garantit pas la disponibilité du médicament.

Si votre traitement risque d’être interrompu, contactez rapidement le pharmacien ou l’équipe qui vous suit pour connaître la conduite à tenir. Ne modifiez pas seul les doses pour faire durer les boîtes. Enfin, si le guichet de Hautepierre ne peut pas répondre à votre demande, faites confirmer toute orientation vers un autre site : un autre guichet hospitalier n’est pas automatiquement interchangeable.

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Élise Carrel-Bazin

Élise Carrel-Bazin est un pseudonyme éditorial de pharmaciekleber-strasbourg.fr. Sujets suivis : « Matériel médical & paramédical » et « E-santé & téléconsultation ».

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